wtorek, 23 kwietnia 2024, 09:18
Strona: Portal BrudnePieniadze.pl
Kurs: Portal BrudnePieniadze.pl (Portal BrudnePieniadze.pl)
Słownik pojęć: Pomoc techniczna
W

W jakich formatach dostępne są ebooki?

Na chwilę obecną oferujemy ebooki w formie pliku PDF.

Wyczerpałem/am wszystkie podejścia do quizów. Czy można to odblokować?

W ramach jednego dostępu do szkolenia, przyznana jest określona liczba podejść. Po jej wyczerpaniu, uczestnika szkolenia może otrzymać dodatkową pulę dostępów. Jest to już jednak usługa dodatkowa, której koszt wynosi 50 zł brutto za każde ćwiczenie. W celu uzyskania szczegółowej procedury, prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta.

Wykonałem/am cały quiz, ale nie doliczyło mi tego do ocen. Dlaczego?

Najczęstszym powodem niezaliczenia quizu wykonanego przez Użytkownika jest brak zakończenia danego podejścia. Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania należy nacisnąć przycisk „zakończ podejście” lub „finish attempt” (tuż pod wskaźnikiem prezentującym pytania w quize). Po wykonaniu tej czynności ocena quizu zostanie dodana. Wszelkie nieprawidłowości oraz wątpliwości można zgłaszać do działu Pomocy.

Wykupiłem szkolenie w sobotę i nadal nie mam dostępów

  1. Zamówienia na szkolenia realizowane są od pn do pt od 8.30 do 16.30;
  2. Dane dostępowe do szkolenia wysyłane są maksymalnie do 24h od momentu zaksięgowania wpłaty (z reguły proces wysyłki następuje w ciągu 1-2h od zakończenia księgowania);
  3. Po wysłaniu danych dostępowych, na podany w trakcie składania zamówienia adres email przychodzi powiadomienia o realizacji zamówienia;
  4. Jeśli w ciągu 24h roboczych nie przyszły dane dostępowe to należy:
    • upewnić się, że podany w zamówieniu adres email jest poprawny;
    • sprawdzić katalog spam na swojej skrzynce mailowej;
    • skontaktować się z działem obsługi klienta.